Wärmepumpe Buderus WSW196i.2-12, Logamatic BC400 - Systemdruck Anzeige

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    EDIT: Ich habe mich bereits an den Buderus Support gewandt, welche mir einen Servicetechniker vorbeisenden möchten um die Wärmepumpenbedienung zu erklären. Zudem sollte es wie bei anderen Wärmepumpenhersteller ein Forum für solche Anliegen geben.

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    Liebe Forumsmitglieder,

    Bei uns ist eine Buderus WSW 196i.2-12 seit einigen Monaten problemlos in Betrieb. Die Softwareversion der Logamatic BC400 ist: v2.17.31 (Foto 2, siehe unten). Die Ziffernummer unterhalb der Logamatic BC400 lautet: 2600-573-000016-8750711640 (Foto 2, siehe unten).

    Nun ist uns zufälligerweise aufgefallen, dass beim Touchdisplay beim Betätigen auf einer "schwarzen Fläche", die weder mit einem Touch Icon, Pfeil oder ähnliches gekennzeichnet ist, die Anzeige "Betriebsdruck zu niedrig, bitte den Druck auf 0.0 bar erhöhen" auftaucht - obwohl die Anlage keine Fehlermeldungen ausgibt. Auf dem von Buderus zur Verfügung gestellten Simulator der BC400 für (Luft-)Wärmepumpen (https://www.buderus.de/de/produkte/ku…ulator-hp-82458) ist dort eine Betriebdsdruckanzeige erkennbar, auf welche via Touchscreen zugegriffen werden kann. Bei der Softwareversion für die WSW196i.2-12 ist dort - wie bereits ausgeführt - eine schwarze Fläche auf dem Touchscreen ersichtlich.

    Diese Anzeige macht weder aus technischer (aktueller Betriebsdruck ca. 2bar) noch aus bedienungslogischer Perspektive Sinn. Meiner Ansicht nach handelt es sich hier um ein "Softwarefehler" bzw. um ein Softwareartefakt, das im Entwicklungsprozess entstanden ist und beim Testen wohl untergegangen ist, welches jedoch die Funktionalität der Steuerungseinheit nicht beeinträchtigt.

    Zur Reproduzierbarkeit des genannten "Problems" wären folgende Schritte auszuführen:

    1. Auf dem Starbildschirm das Symbol Wärmepumpe (links) betätigen (siehe Foto 2).

    2. Den auf dem angehängten Foto "grün" markierten Bereich berühren (unterhalb der Anzeige Aussemtemp. mit Häuschen Symbol) (Foto 3, siehe unten)

    3. Anzeige Achtung "Betriebsdruck" erscheint (Foto 4, siehe unten).

    Hat hier auch jemand eine WSW (Sole WP) von Buderus ?

  • Hallo,

    wenn sich das so darstellt wie von dir beschreiben, solltest du dich bei deinem Heizungsbauer melden. Wie du ja schreibst ist die Anlage noch neu und das Problem sollest du damit über die Gewährleistung regeln können. Vielleicht reicht hier zu ein einfaches Softwareupdate.

    Grüße Sven